Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY B2B

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy B2B dostępnej za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez Grupa BMB Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach, Aleja Wojciecha Korfantego 125A, 40-157 Katowice, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000924220, NIP 6342969977 (dalej: „Usługodawca”).
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną .
3. Platforma B2B przeznaczona jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (relacje B2B). Postanowienia Regulaminu nie mają zastosowania do konsumentów.
4. Warunkiem korzystania z Platformy B2B jest akceptacja Regulaminu oraz klauzuli dotyczącej przetwarzania danych osobowych (RODO):
   1. w przypadku nowych Użytkowników – akceptacja następuje w trakcie procesu rejestracji Konta na Platformie B2B,
   2. w przypadku Użytkowników przeniesionych ze starej platformy – akceptacja następuje przy składaniu pierwszego zamówienia za pośrednictwem nowej Platformy B2B.

§2 Definicje

1. Użytkownik – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) korzystający z Platformy B2B.
2. Konto – utworzone dla Użytkownika konto w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Platformy B2B, w szczególności składanie zamówień.
3. Platforma B2B – system teleinformatyczny (platforma internetowa) prowadzony przez Usługodawcę, dostępny za pośrednictwem strony internetowej, umożliwiający w szczególności przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz zarządzanie współpracą handlową.

§3 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
   1. udostępnianiu Użytkownikowi możliwości przeglądania oferty i cen produktów Usługodawcy,
   2. udostępnianiu Konta Użytkownika,
   3. umożliwieniu składania zamówień online za pośrednictwem Konta,
   4. udostępnianiu historii zamówień oraz – w zależności od konfiguracji – historii faktur,
   5. udostępnianiu indywidualnych warunków handlowych Użytkownika (w tym rabatów, limitów kredytowych, jeśli zostały przyznane w odrębnych ustaleniach),
   6. udostępnianiu materiałów informacyjnych i marketingowych (w tym katalogów produktów) w formie elektronicznej.
2. Korzystanie z Platformy B2B, w tym prowadzenie Konta, jest nieodpłatne. Użytkownik ponosi jedynie koszty związane z dostępem do sieci Internet oraz ewentualnymi opłatami po stronie jego operatorów.

§4 Wymagania techniczne i zasady korzystania z Platformy

1. Do korzystania z Platformy B2B niezbędne jest łączne spełnienie następujących wymagań technicznych:
   1. dostęp do sieci Internet,
   2. urządzenie z przeglądarką internetową umożliwiającą wyświetlanie stron WWW,
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (e‑mail).
2. Użytkownik nie jest uprawniony do zamieszczania własnych treści w ramach Platformy B2B (np. komentarzy, opisów, plików) poza danymi niezbędnymi do realizacji zamówień (np. dane dostawy).
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy B2B w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności zobowiązany jest do:
   1. niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Platformy B2B lub systemów teleinformatycznych Usługodawcy,
   2. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e. .
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub utrudnienia w korzystaniu z Platformy B2B wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności z niespełnienia wymagań technicznych lub awarii sprzętu czy łączy internetowych Użytkownika.

§5 Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy B2B (w szczególności składanie zamówień) wymaga posiadania aktywnego Konta.
2. Konto Użytkownika jest zakładane przez przedstawiciela handlowego Usługodawcy na podstawie danych przekazanych przez Użytkownika lub pozyskanych w ramach współpracy handlowej. Dane te obejmują w szczególności firmę, dane adresowe, NIP oraz dane kontaktowe.
3. Użytkownik jest zobowiązany do przekazania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta (login, hasło) i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane z użyciem tych danych przez osoby, którym je udostępnił.
5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt z Usługodawcą (np. za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na Stronie lub opiekuna handlowego). Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu żądania, z zastrzeżeniem konieczności realizacji już złożonych zamówień i rozliczeń.
6. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w szczególności w przypadku:
   1. rażącego naruszenia postanowień Regulaminu,
   2. podania nieprawdziwych danych Użytkownika,
   3. braku aktywności Użytkownika w okresie co najmniej 24 kolejnych miesięcy.
7. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek uregulowania należności wynikających z wcześniej zawartych umów sprzedaży.
8. Użytkownicy, których Konta zostały przeniesione ze starej platformy Usługodawcy do nowej Platformy B2B, korzystają z Konta na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, przy czym zobowiązani są do akceptacji Regulaminu oraz klauzuli dotyczącej przetwarzania danych osobowych (RODO) najpóźniej przy składaniu pierwszego zamówienia za pośrednictwem nowej Platformy B2B.

§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Platformy B2B mogą składać wyłącznie Użytkownicy posiadający aktywne Konto.
2. Proces składania zamówienia obejmuje w szczególności:
   1. wybór produktów i dodanie ich do koszyka,
   2. wskazanie lub wybór miejsca dostawy,
   3. weryfikację podsumowania zamówienia,
   4. zatwierdzenie i wysłanie zamówienia poprzez odpowiednią funkcję Platformy B2B.
3. Do momentu zatwierdzenia zamówienia Użytkownik ma możliwość samodzielnej weryfikacji oraz zmiany danych wprowadzonych w procesie zamówienia (w szczególności zawartości koszyka oraz adresu dostawy).
4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje na wskazany adres e‑mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do obsługi.
5. Umowa sprzedaży między Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę (np. poprzez potwierdzenie wysłane e‑mail lub komunikat w Platformie B2B).
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
   1. braku dostępności zamówionego towaru,
   2. występowania po stronie Użytkownika zaległości płatniczych z tytułu wcześniejszych zamówień.
7. W przypadkach, o których mowa w ust. 6, Usługodawca poinformuje Użytkownika o odmowie realizacji zamówienia lub o proponowanej zmianie (np. częściowa realizacja, inny termin).

§7 Płatności

1. Formy płatności są ustalane indywidualnie z Użytkownikiem i mogą obejmować w szczególności:
   1. przelew tradycyjny na podstawie faktury,
   2. płatność z odroczonym terminem na fakturę,
   3. przedpłatę (pro forma),
   4. płatność za pobraniem.
2. Terminy płatności ustalane są indywidualnie i wynikają z treści faktury lub odrębnych uzgodnień stron.
3. Brak zapłaty w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych zamówień przez Usługodawcę do czasu uregulowania zaległości.

§8 Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na adres dostawy wskazany przez Użytkownika w zamówieniu lub uzgodniony indywidualnie.
2. Koszty dostawy uzależnione są od wartości zamówienia oraz ilości paczek/palet i są określane w ofercie, cenniku lub w trakcie składania zamówienia.
3. Zamówienia wysyłane w formie paczek złożone do godziny 14:30 są co do zasady wysyłane tego samego dnia roboczego z magazynu Usługodawcy. Termin doręczenia zależy od przewoźnika.
4. Zamówienia wysyłane w formie palet złożone do godziny 12:00 są co do zasady wysyłane tego samego dnia roboczego z magazynu Usługodawcy. Termin doręczenia zależy od przewoźnika.
5. Szczegółowe terminy dostawy oraz koszty mogą być każdorazowo określone w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.
6. W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie dostawy Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt Usługodawcy oraz – jeśli to możliwe – sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Usługodawca, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zapewni wymianę towaru lub inną formę rekompensaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące produktów oraz realizacji zamówień.
2. Reklamacje mogą być składane:
   1. drogą elektroniczną na adresy e‑mail: serwis-barton@grupabmb.pl lub serwis-moto@grupabmb.pl, lub
   2. w formie pisemnej na adres: Grupa BMB Prosta Spółka Akcyjna, ul. Towarowa 2, 44-172 Poniszowice.
3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej: dane identyfikujące Użytkownika, numer zamówienia lub faktury, opis zastrzeżeń oraz żądanie Użytkownika.
4. Reklamacje rozpatrywane są przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w sposób odpowiadający formie jej złożenia (np. e‑mailowo lub pisemnie).

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
   1. nieprawidłowego korzystania z Platformy B2B przez Użytkownika, w szczególności z naruszenia Regulaminu lub niespełnienia wymagań technicznych,
   2. przerw w działaniu Platformy B2B spowodowanych siłą wyższą, awariami systemów teleinformatycznych lub innymi przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkowników będących przedsiębiorcami podlega ograniczeniu w zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. W zakresie jakości towarów i odpowiedzialności za ich wady stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (rękojmia za wady), o ile strony nie postanowią inaczej w odrębnej umowie.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Usługodawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

§12 Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Platformy B2B oraz do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Platformy B2B przez Użytkowników będących przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie B2B.
2. Regulamin wiąże Użytkownika od chwili jego akceptacji, dokonanej zgodnie z §1 ust. 4 oraz §5 ust. 8.
3. Usługodawca udostępnia Regulamin Użytkownikowi w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną .
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.